如何跟海关咨询ems邮件的查询

了解ems物流相关知识

EMS全称为快递邮件服务,是国际邮政联盟提供的一项快速且可追踪的国际邮件物流服务。与普通国际邮件相比,EMS具有速度更快、可追踪性更强等优势,但运费也相对较高。EMS邮件一般通过飞机国际运输,离开发件国后1-2周内可送达目的国。

准备好邮件资料

要向海关咨询EMS邮件查询,需要准备好以下资料:

1. EMS单号:这是邮件的唯一追踪号码。

2. 发件人和收件人姓名地址:包括详细的名、姓、地址等信息。

3. 邮件发送日期:邮件投递给邮局的具体日期。

4. 邮件描述:邮件的大致描述,如笔记本电脑、衣物等。如果有危险品需要说明。

选择合适的渠道查询

针对EMS邮件的查询,常用的渠道包括:

1. 中国邮政EMS官网:使用EMS单号可以在官网上直接查询邮件最新状态。

2. 发件国邮政查询系统:可查询发件国目前邮件的具体位置。

3. 手机EMS客户端:如新浪EMS客户端,支持扫码查询。

4. 直接电话或邮件咨询海关:需要提供完整的邮件资料。

5. 国际快递公司APP:如顺丰物流app,也支持EMS国际快递跟踪。

以电话或邮件方式与海关联系

如果通过前几步还无法获知邮件的详细情况,可以直接与海关联系查询:

1. 联系海关热线:如086-595-394888。通常工作时间为工作日9:00-17:30。

2. 具体提供邮件单号、日期以及个人资料。并说明查询Detailed situation of the mail。

3. 海关工作人员会根据邮件资料查询邮件在该国的具体状态,如已经清关送达或仍在待批核等。

4. 如果有任何问题,还可以询问进一步解决方法。一般1-2天内会有答复。

选择合适的方式跟踪邮件进度

除了直接与海关联系外,还可以选择以下方式持续跟踪邮件进度:

1. 如有网页及APP查询功能,每天查询一次即可。

2. 如无查询渠道,3-5天查询一次海关情况。

3. 如邮件滞留超过2周,可以再次与海关反馈沟通情况。

4. 也可以询问海关是否需要提供任何附加材料。

5. 一旦邮件进口清关,即可从目的地邮局或快递站领取。

小结

以上就是如何有效与海关咨询EMS国际邮件的查询方法。了解邮件流程,准备好详细资料,选择正确渠道,并定期跟踪,即可了解邮件最新情况,加快提货速度。如果还有任何问题,也欢迎与海关联络,帮助解决。

常见问答(FQAS)

1. EMS邮件查询需要提供哪些核心信息?

需要提供EMS邮件的单号、发送人和收件人详细姓名地址、邮件发送时间和大致描述等核心信息。

2. 可以通过什么渠道查询EMS邮件?

主要可以通过中国邮政EMS网站、发件国邮政查询系统、EMS手机客户端、直接咨询海关热线等方式查询。

3. 如果通过上述查询渠道还无法得知邮件情况,应该怎么办?

可以直接致电或发邮件联系海关,提供邮件详细情况,海关工作人员会查明邮件在该国的具体状态。

4. 邮件查询应注意什么?

每2-5天定期查询一次进度,如果滞留超过2周再联系海关,同时询问是否需要提供任何附件材料。

5. 邮件清关后如何领取?

一旦邮件完成进口清关,即可直接从目的地邮局或快递站领取邮件。

更新时间:2024-10-23