掌上海关查询失败怎么办

原因分析

掌上海关查询失败,主要可能的原因有以下几点:

1. 系统故障。由于系统高峰期访问量太大,或者系统运维更新升级维护期间,可能导致短时间内网站无法访问。

2. 网络问题。用户所在网络环境不稳定,或者网络链接问题,也可能导致网页加载失败。

3. 会话过期。用户长时间未登录掌上海关网站,会话可能已过期。

4. 用户端设置错误。如浏览器设置有问题,拦截软件导致无法正常访问等。

处理方法

如果遇到掌上海关查询失败的情况,可以采取以下方法:

1. 重试多次。多刷新几次网页,看是否只是临时性的网络问题引起。如果多次尝试后还是无法访问,可以考虑其他方法。

2. 清理浏览器缓存。在浏览器中进行清理缓存操作,可试试是否能解决。不同浏览器清理缓存方法略有不同。

3. 更换浏览器或网络。尝试用其他浏览器访问,或者用移动网络代替WiFi网络,看是否可以正常访问。如果依然不行,则可能不是客户端问题。

4. 联系服务提供商。如果各种尝试都未果,则可以联系掌上海关服务电话或在论坛中寻求帮助,反映系统问题,让运营商了解并解决。

总结

大多数情况下,掌上海关查询失败,多半是因网络问题或客户端设置引起。解决的关键就是先排除这些可能性,然后再联系运营商。如果运营商确认无系统问题,而实测其他地方也可以访问,则原因就更可能出在用户这边。希望通过分析排查,能快速定位并解决查询失败的问题。

追加解决方法

考虑到查询失败的原因可能较多,这里再补充几种其他可能的解决方法:

1. 清除浏览器缓存后试试更换域名访问,如使用桌面版网站www.gs.customs.gov.cn访问。

2. 检查自己的网络是否受限,如处在企业网络下可能有访问限制。试试使用手机4G网络访问。

3. 尝试使用其他浏览器,比如换成Chrome浏览器访问。别忘了兼容模式试试。

4. 检查本机Date和Time设置是否正确,一些网站访问会验证客户端时间。

5. 最后不妨Uninstall后重新安装掌上海关app,完全清除可能残留的设置问题。

常见问答(FQAS)

原因可能是什么?

掌上海关查询失败,主要可能的原因有系统故障、网络问题、会话过期、用户端设置错误等。系统故障可能由于高峰访问过多或系统维护而导致;网络问题可能是网络不稳定或链接问题;会话过期是长时间未登录导致;用户端设置错误如浏览器问题或软件拦截也可能导致查询失败。

如何重试解决?

可以多次刷新网页看是否只是临时问题;也可以清理浏览器缓存后重新访问看效果。

如果重试不行怎么办?

可以尝试更换浏览器或网络环境访问,如果仍然不行,则可能不是客户端问题,需要联系服务提供商寻求帮助。

除此之外可以试什么?

可以尝试更换访问域名,检查自己网络是否限制,使用其他浏览器或手机4G网络,检查本地时间设置,最后尝试重新安装App完全清除问题。

如果服务商确认没有问题,该如何判断原因?

如果服务商确认网站运行正常没有问题,而其他地方可以访问,则原因很可能出在用户这边,需要进一步排查客户端相关设置问题。

更新时间:2024-10-22