外贸邮件如何做客户

邮件内容第一步:正文标题

email里正文标题建议采用以下几种方式:1. 使用问句作为标题,比如“你需要什么帮助吗?”引导客户提出需求。2. 使用陈述句作为标题,比如“我们新推出的产品”直接告知客户信息。3. 使用感叹句作为标题,比如“限时特价!”采用感叹方式吸引客户注意。正文标题 word 数控制在5-10个之间,简洁明了。

邮件内容第二步:简洁介绍

邮件内容简洁介绍产品或服务,3-5行话筹划可以一个产品或服务的核心功能和优势,避免长篇累牍。如通过表格或流程图展示产品原理和特点,通过图片展示产品实景,这些都有利于快速吸引客户注意。另外,数字数据也很有说服力,如“获得300+客户好评”。

邮件内容第三步:优惠福利

邮件内容告知限时优惠,提升诱导效果。如“限时7折”“另送礼品”等。另外也可以给客户一些小费如电子签名等福利,这些都有利于拉近企业与客户距离感。同时给客户时间限制,比如“活动只剩3天”这有利于立即驱动客户行动。

邮件内容第四步:下一步动作

通过按钮或连结告知客户下一步动作,如“立即购买”“咨询详情”等。这有助于提高邮件转化率。分析客户使用频率高的途径,比如微信、电话等留足足迹,提高接触到服务的可能性。最后补充企业联系方式,建立线上线下闭环连接。

邮件结尾

邮件结尾再次简单总结优惠信息,同时感谢客户长期支持。这有助于留下好的印象。另外也可以在结尾插入互动式问题,比如产品问卷,来提升用户黏性。邮件结尾一句话才式“期待与您的合作”。

发送时间控制在工作日

邮件发送时间最好控制在工作日的上午10点到下午4点之间,这是用户打开邮箱核查邮件的高峰期。周末跟周一应避免商业邮件发送,以免打扰用户休闲时间。每周发送2-3次频率即可,长期定期邮件能形成用户信任和习惯接受。

邮件测试和优化

发送完邮件前,应事先测试邮件外观样式和链接是否正常。发送后通过追踪用户打开率、点击率等数据,了解用户行为后再进行邮件结构和内容进行必要修改优化,以提高邮件转化效果。

常见问答(FQAS)

邮件内容应包括哪些主要部分?

邮件内容主要应包括:正文标题、简洁介绍、优惠福利、下一步动作、邮件结尾等部分。

正文标题最好如何设计?

正文标题建议使用问句、陈述句或感叹句形式,词数控制在5-10个之间,简洁明了。

简洁介绍部分应该突出哪些方面?

简洁介绍部分应突出产品或服务的核心功能和优势,可以通过表格、流程图或图片进行展示,同时也可以使用数字数据来增加说服力。

如何设计优惠信息提升用户点击率?

优惠信息设计可以提供限时打折、额外赠送礼品等优惠,同时给出优惠的时间限制,来驱动用户立即行动。

邮件结尾的设计原则是什么?

邮件结尾应再次总结优惠信息,感谢用户支持,也可以插入互动式问题来提升用户黏性,并使用简洁的问候语作为结束。

更新时间:2024-10-24