如何跟外贸客户聊家常话题

关心客户的近况

与外国客户打交道时,我们应该注意到,在开展生意之前,一直跟客户聊聊家常会让他们感觉更舒适自在。比如问问客户近期在国内的工作交流如何,家人是否都健康,最近有没有什么趣事可以分享等。这可以让客户知道你在乎他作为一个人,而不仅仅只是生意伙伴。

分享国内最新消息

外国客户可能对国内的政策法规和社会变化很感兴趣,但不一定完全了解。我们可以主动分享国内一些新的法规政策以及社会新闻,比如近期发布的哪些措施可能会影响进行外贸业务,国内经济形势是否稳定等。这可以让客户了解国内环境,树立一个可信赖的合作伙伴形象。

交流文化体验

与外国客户聊论文化也是一个比较有趣的话题。我们可以分享国内最新流行的文化产品,如最近火爆的电视剧、电影以及时尚流行。同时也可以询问客户国内最近流行的文化现象。双方交流体验,能够增进互相了解。这个过程中注意 respect 对方文化,避免说些不假思索的评论也很重要。

分享佳节祝福

国际客户可能不了解国内的节日习俗。我们可以在国内重要节日如春节、中秋等佳节前,主动给客户发送节日祝福,并简单描述一下这个节日的习俗和文化内涵。这种以感情拉近距离的方式,可以深入客户的心。重要节日结束后,我们也可以询问客户是否也有类似的传统节日,这样更能彰显我们的友好。

寻找共同点

除了文化差异,我们与外国客户在生活细节上其实也有很多共同点,比如喜欢的餐厅类型、休闲娱乐方式等。我们可以主动寻找这些话题,与客户分享自己的生活点滴,同时也问询客户的喜好。这种亲切的交流能够让双方在生意交往外产生良好的人格吸引力和亲密感。重要的是要以付出更多为原则,真诚倾听对方。

保持联络

与外贸客户进行非生意性质的交流,最重要的是保持一定的频率。我们不宜只在谈生意时提及这些话题,而是要不时通过社交平台或邮件等方式主动与客户联络。随着时间的推移,客户会越来越信赖这样的友好关系。这就为长期的商业合作奠定了坚实的基础。

常见问答(FQAS)

如何开启家常话题?

你可以主动问问客户近期工作如何,是否有趣事可以分享;也可以分享国内一些新生活资讯,征求客户意见。

可以聊些什么家常话题?

可以聊及家人近况、文化消遣话题如流行电视剧电影、也可以分享国内重要节日文化和佳节祝福。

如何深入了解客户?

可以询问客户喜好,如饮食文化和休闲方式,寻找你们的共同点。同时也要诚恳倾听客户想说的事情。

如何维系客户关系?

不仅限于生意交流时 occasional 进行家常聊天,还要通过社交平台或邮件等方式主动定期与客户联络。

家常话题是否一定成功?

成功与否取决于你的真诚度和细致度。要充分尊重不同文化,避免说些不恰当的评论伤害客户感情。

更新时间:2024-10-24