外贸潜力客户开发信怎么写

外贸潜力客户开发信怎么写

定好开发对象和业务范围

对潜在客户进行详细调研,了解他们的行业情况、经营状况、需求方向等信息。选择那些与本公司业务契合且有进一步合作潜力的客户,明确开发重点。根据客商业务特点,设定合理的产品和服务范围,明确合作愿景。

选择适当的开发方式

外贸客户开发可采取直接拜访、电话联系、电子邮件邀请等方式。应结合客商行业特征和报价层次,灵活选择。如对高端客户,直接面授或派专员回访较佳;对大宗订单客户,电话或邮件初步把脉也可。开发信函内容要简练明了,重点突出产品优势及合作价值,营造正面影响。

起头恭候或问候用语要求得当

开头恭候语的选择应考虑客户地域文化背景。如致亚洲地区客户,“尊敬的XXX先生/女士,恭喜您”较合适;致美国客户,“Dear XXX,”为普遍惯例。称谓也不宜过于亲昵,以免产生隔阂。开头还可以结合客户近期重大事件或节日,夹带祝福语言,增加亲切感。

介绍自己公司基本情况

简要说明公司名称、成立年限、业务范围、所在地点等基本情况,赢得客户信任。如公司在同一行业从事多年,遇到过的问题客户也可能面临,增加可信赖度。此外,重要荣誉、客户评价也可作为加分项带入。但信息内容不宜冗长枯燥,最好3条关键信息为宜。

详细介绍推荐产品或服务

以客户需求和痛点为突出点,详细介绍一款核心产品或一项核心服务。可以从产品性能、技术参数、应用案例、定价政策四个角度进行论述。重要特点需用例证佐证,让客户明确产品优势。并突出该产品或服务如何助推客户业务,提升客户满意度。语言要准确流畅,可读性强。

表达深切合作意向

在邮件结尾表达深切合作愿望,并明确近期联系时间。如“我们热切期待与贵公司开展合作,让双方同享利益。我将在近期与您洽谈详细合作事宜”。此外,可以提供公司网址、电话/传真/邮箱等详细联系方式,便于客户随时取得进一步信息。开放式语句表达更佳,避免给客户带来压力。

落款语风格得体而简练

落款语应表达诚恳问候之意,但不宜冗长。如“此致,敬祝商祺!”,“谨以最佳问候”或“期待您的作答”等。落款下必须清晰注明发信人姓名及职务以示认真。邮件全文语言应流畅通顺,以客户视角出发,使客户明白产品优势和双方潜在合作价值,从而唤起客户联络意愿。

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外贸客户开发要点总结

常见问答(FQAS)

外贸客户开发要点总结

1. 如何确定开发对象?

通过对潜在客户进行详细调研,了解客户行业情况、需求方向,选择与本公司业务契合且有进一步合作潜力的客户开展开发。

2. 怎样选择开发方式?

结合客户类型和报价层次,灵活选择直接拜访、电话联系、电子邮件邀请等方式。高端客户采取面授方式;对大宗订单客户,用电话或邮件初步联系。

3. 开头问候语如何选择?

考虑客户地域文化背景,亚洲客户使用“恭喜您”,美国客户采用“Dear xxx”。称谓不要过于亲昵,开头还可以带祝福语提升亲切感。

4. 公司简介应包含哪些内容?

公司名称、成立年限、业务范围、所在地点等基本情况;重要荣誉、客户评价;信息内容宜简练而实事求是。

5. 推荐产品介绍应从哪几个角度进行?

从产品性能、技术参数、应用案例、定价政策等角度进行论述;重要特点需用例证佐证;并突出产品如何助推客户业务。

更新时间:2024-11-23