外贸服装公司如何给客户推荐新款

充分了解客户需求和喜好

作为一家外贸服装公司,最重要的是充分了解客户的需求和喜好。我们可以通过定期调研客户完成度,询问他们对不同款式和 fabric 的喜好,了解他们适合不同年龄段和性别的客户群。这样我们推荐新款时才能聚焦客户喜好,提高受理率。

跟进流行和季节变化

服装界流行都有季节性,我们推荐新款也要跟随时尚的变化。例如春夏季可以推荐更轻薄透气的fabric和款式,秋冬则可以推荐厚实温暖的方案。另外我们也要跟进各地流行的潮流元素,掌握国内外时尚的脉搏,这样客户看到我们推荐的新款就更会产生共鸣。

精准定制不同客户群的方案

不同客户的需求和定位也不尽相同,我们推荐新款时需要为不同客户群精准定制不同的方案。例如面向成人出行用品的客户,可以推荐更实用便携的旅行服;面向学龄前儿童的客户可以推荐各种可爱动物印花的T恤和衬衫。精准分割不同客户群,为他们提供定制化的推荐,效果会更好。

利用多渠道进行推送

我们不能只靠邮件或电话一次性送出新款资料就以为客户已收到信息。还需要使用不同渠道如微信公众号、社交媒体进行多次追踪推送,同时可以结合当地活动或促销让客户了解新款。另外我们也可以利用展会现场等机会进行面对面解释,让客户能真正明白新款的亮点,从而促成更多成交。

为新款提供丰富附加服务

除了新款本身,我们也需为客户提供更多赠送服务,例如给新款配送贴纸样品,提供定制化软件模版定制服务,给需求客户提供试穿体验等。让客户实实在在体会到新款的优势,我们的服务也将包括在内。只有全面服务,客户才会有动机多试试我们的新款。

定期回访客户意见并做出响应

最后,我们还需要定期向一些目标客户反馈询问新款的推送效果和他们的意见,也可以定期询问优质供应商是否有新的创意可以提出来。并且及时总结客户响应,调整今后的推荐策略。只有不断学习和改进,我们才能给客户提供最优质的服装解决方案。

常见问答(FQAS)

如何充分了解客户需求?

可以通过定期调研客户完成度,询问他们对不同款式和布料的喜好,了解他们适合不同年龄段和性别的客户群。

如何跟进流行和季节变化?

推荐春夏季可以推荐更轻薄透气的布料和款式,秋冬则可以推荐厚实温暖的方案。还要跟进各地流行的潮流元素,掌握国内外时尚的脉搏。

如何为不同客户群定制不同方案?

面向成人出行用品客户可以推荐更实用便携的旅行服;面向学龄前儿童客户可以推荐各种可爱动物印花的T恤和衬衫。为不同客户群提供定制化的推荐。

可以使用哪些渠道进行推送?

可以使用微信公众号、社交媒体进行多次追踪推送,也可以利用展会现场等机会进行面对面解释。

为新款提供什么样的附加服务?

可以为新款提供样品、定制化软件模版、试穿体验等服务,全面服务让客户实实在在体会新款优势。

更新时间:2024-10-23